fonial bietet, als Tochtergesellschaft der QSC AG, sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Cloudtelefonie mit einigen Vorteilen an. Außerdem hat fonial 4 verschiedenen DSL Tarife ab 19,99 €/mtl. und 16 Mbit/s im Sortiment. Der Internet- und Cloudtelefonie-Anbieter bietet ein hohes Maß an Flexibilität, kombiniert mit attraktiven Highspeed-Angeboten. Erfahren Sie in diesem Artikel, ob fonial der richtige Anbieter für Sie ist.
🔍 Bezeichnung | Internetanbieter |
|---|---|
🔌 Produkte |
|
🌎 Verfügbarkeit | Bundesweit im Telekom Netz |
⌚ Auf dem Markt seit | 2014 |
🌟 Kundenbewertungen | 4,6/5 in Google Rezensionen |
📫 Adresse | Kaiser-Wilhelm-Ring 7-9, 50672 Köln |
📞 fonial Kundenservice |
|
DSL-Ratgeber Vergleichs- und Wechselservice 089 380 353 81 | |
Wer steckt hinterfonial?
fonial ist ein deutscher DSL-Anbieter mit Sitz in Köln. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet und gehört zur QSC AG. Das Angebot von fonial zeichnet sich vor allem durch seine Flexibilität und attraktiven Preise, sowie den guten Service aus.
fonial Cloud-Telefonanlage
Eines der Produkte, die fonial anbietet, ist eine softwarebasierte Internet-Telefonie. Die Telefonanlage ist cloudbasiert, wird also über ein IP-Netzwerk abgewickelt.
Das Angebot beinhaltet Funktionen wie Konferenznummernm, mobile Integration und die Interactive Voice Response. Mit den Funktionen Fax2Mail und Web2Fax können zudem Faxe empfangen und versendet werden, ohne dass dafür ein stationäres Faxgerät nötig ist.
Was kostet die Cloud-basierte Telefonanlage von fonial?
Die Cloud-Telefonanlage von fonial kommt in zwei Preisstufen: fonial Plus und fonial Free. fonial Free ist dabei, wie der Name schon sagt, gratis und deckt nur die Basisfunktionen ab. Zu diesen gehören drei Rufnummern, jedoch ohne die Möglichkeit zu einem elektronischen Sprachmenü (IVR), oder Konferenznummern.
| Konditionen | fonial Plus | fonial Free |
|---|---|---|
| Monatlicher Preis (brutto) | 3,45 € pro aktivierter Rufnummer | 0,00 € pro aktivierter Rufnummer |
| Anzahl Rufnummern | unbegrenzt | maximal 3 |
| Festnetz Deutschland (brutto) | 1,19 Cent (pro Min.) | 2,26 Cent (pro Min.) |
| Mobilfunknetz Deutschland (brutto) | 10,0 Cent (pro Min.) | 19,0 Cent (pro Min.) |
| Internationale Netze (brutto) | 1,19 Cent (pro Min.) | 2,38 Cent (pro Min.) |
| Einrichtungsentgelt | 0,00 € | 0,00 € |
| Funktionen | über 100 | Basis |
Stand November 2024
fonial Plus kostenlos testen
Sie können den fonial Plus Tarif kostenlos testen. Dieser Testzeitraum endet automatisch nach 30 Tagen. Eine manuelle Kündigung ist nicht notwendig.
Wie melde ich mich für die fonial Telefonanlage an?
Um die Telefonanlage von fonial zu nutzen, befolgen Sie diese Schritte:
- Auf der fonial-Website oder durch einen Anruf bei uns können Sie sich online registrieren. Dazu tragen Sie Ihre Kontaktdaten ein und die Anzahl der gewünschten Rufnummern. Schon haben Sie Zugriff auf Ihr Kundenkonto.
- Anschließend können Sie die neuen Rufnummern bestellen oder bestehende Rufnummern übertragen.
- Zuletzt richten Sie die Telefonanlage in Ihrem Browser ein und konfigurieren diese, sodass Sie standortübergreifend auf Ihr Kundenkonto Zugriff erhalten.
Melden Sie sich bei fonial an!
Wir bieten den Rundum-Service: Beratung & Anmeldung. Erreichen Sie DSL-Ratgeber kostenlos von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr.
Melden Sie sich bei fonial an!
Wir bieten den Rundum-Service: Beratung & Anmeldung. Erreichen Sie DSL-Ratgeber kostenlos von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr.
Melden Sie sich bei fonial an!
Wir bieten den Rundum-Service: Beratung & Anmeldung. Erreichen Sie DSL-Ratgeber kostenlos von Montag bis Freitag von 8:00 bis 19:00 Uhr.
Welche DSL-Tarife bietet fonial an?
Das DSL Angebot von fonial ist für Sie das richtige, wenn Sie nach Flexibilität suchen. Sie können das Angebot monatlich bis zum Ende des Folgemonats kündigen. Zusätzlich bietet fonial eine Vielzahl an verschiedenen Internetgeschwindigkeiten an. Diese reichen von dem normalen Hausgebrauch bis zu Highspeed-Verbindungen.
Auf der Website kann der gewünschte Tarif ausgewählt und direkt abgeschlossen werden. Das Angebot richtet sich an Privatpersonen und kleine Unternehmen, die eine schnelle und verlässliche Internetverbindung möchten. fonial ist in ganz Deutschland erhältlich.
Momentan bietet fonial 4 verschiedene DSL-Tarife an. Die Preisspanne dieser Optionen reicht von 19,99 € bis zu 52,98 € monatlich. Die Vorteile der DSL-Optionen sind:
- Der Erhalt einer statischen IP-Adresse
- Der Router kann frei gewählt werden
fonial DSL-Tarife im Überblick
Die höchste von fonial angebotene Internetgeschwindigkeit liegt bei bis zu 250 Mbit/s. Mit im Angebot enthalten sind unter anderem Annex J Technologie und Fastpath, die für eine schnellere Upload-Geschwindigkeit sorgen.
fonial Internetgeschwindigkeit bis zu 250 Mbit/s
Laut fonial reicht diese Internetgeschwindigkeit von bis zu 250 Mbit/s für eine kleine Firma aus.
| Konditionen | DSL 16 | DSL 50 | DSL 100 | DSL 250 |
|---|---|---|---|---|
| Monatlicher Preis (brutto) | 19,99 € | 38,98 € | 43,98 € | 52,98 € |
| Download-Geschwindigkeit | 16 Mbit/s | 50 Mbit/s | 100 Mbit/s | 250 Mbit/s |
| Upload-Geschwindigkeit | 1 Mbit/s | 10 Mbit/s | 40 Mbit/s | 40 Mbit/s |
| Kündigungsfrist | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat | 1 Monat |
| Anschlussgebühr (brutto) | 70 € | 70 € | 70 € | 70 € |
Stand November 2024
Vermietet fonial Internet-Router?
Aufgrund des hohen Grads der Entscheidungsfreiheit ist es nicht möglich, einen Internet-Router zu mieten. Stattdessen kann die Hardware direkt bei fonial über die Website erworben oder der eigene Router verwendet werden.
Internet-Router installieren lassen
Falls Sie nicht Ihren Router selbst einrichten möchten, bietet fonial die Buchung eines Einrichtungspaketes an.
Wie kann ich mich bei fonial DSL anmelden?
Falls Sie sich für eine der fonial Tarife entschieden haben, können Sie Ihren fonial DSL-Anschluss ganz einfach über die fonial-Website oder über uns buchen.
Falls Sie sich für die Online-Anmeldung entschieden haben, befolgen Sie diese Schritte:
- Zunächst muss sichergestellt werden, dass fonial DSL an Ihrem Standort verfügbar ist. Auch wenn fonial Internet in ganz Deutschland erworben werden kann, können einige Postleitzahlen ausgeschlossen ein.
- Sie können zusammen mit dem DSL-Tarif die Cloud-Telefonie dazubuchen. Dazu erfahren Sie unter dem Punkt Alles zur Cloud-basierten Telefonanlage von fonial mehr.
- Anschließend wird die Online-Registrierung durchgeführt. Gegebenenfalls ist die Übernahme eines Altanschlusses möglich.
- Am Anschlusstermin können Sie die DSL-Zugangsdaten in Ihrem fonial Kundenkonto einsehen.
Das fonial DSL-Kundenkonto ist dabei das administrative Herz. Hier können Sie jegliche Einstellungen vornehmen und Ihre Daten verwalten. Sie können jederzeit Ihren DSL-Anschluss einsehen und einen Techniktermin zur Schaltung des Anschlusses vereinbaren.
Wie kann ich bei fonial kündigen?
Möchten Sie Ihren Internetnabieter wechseln oder aus einem anderen Grund fonial kündigen? Bei fonial Tarifen gibt es keine Vertragsmindestlaufzeit. Die Kündigung kann jederzeit bis zum Ende des Folgemonats eingereicht werden. Dazu senden Sie einfach die Anfrage über Ihr Kundenkonto, oder eine E-Mail an fonial mit Ihrem Kündigungswunsch. Geben Sie dabei folgendes an:
- Ihre E-Mail
- Ihre Kundennummer
- und optional Ihren Kündigungsgrund
Auf der Suche nach einem neuen Anbieter? Unsere Expert/innen beraten Sie kostenlos!
Mit einem einzigen Anruf neues Angebot erhalten!
Wir helfen Ihnen bei Fragen rund um Ihren Internetvertrag. Die Telefonnummer für Internet 👇
Mit einem einzigen Anruf neues Angebot erhalten!
Kontaktieren Sie uns online wir helfen Ihnen bei allen Fragen rund um Ihren Internetvertrag 👇
Mo. - Fr. 08:00 bis 19:00 Uhr
Wie ist der fonial Kundenservice?
Der Kundenservice von fonial schneidet positiv ab. Probleme und Anliegen können über die Website eingereicht werden. Da fonial ein Online-Anbieter ist, werden diese schnell bearbeitet. Zusätzlich bietet fonial auch einen Telefon-Service an. Eine Nummer ist für Beratungsgespräche verfügbar und eine weitere für Supportthemen bei einer fonial Störung.
Sie können den fonial Kundenservice über mehrere Wege erreichen. Unter der Rufnummer können Sie zudem, zusätzlich zu einem Beratungsgespräch, direkt einen Vertrag abschließen.
| Kontaktmöglichkeit | Erreichbarkeit | Telefonnummer |
|---|---|---|
| Kundensupport |
|
|
| Per E-Mail | Jederzeit | [email protected] |
| Per Kontaktformular | Jederzeit | Kontaktformular |
| Wechselhotline von DSL-Ratgeber | Montag bis Freitag 8 bis 19 Uhr |
Für allgemeinere Anliegen gibt es die Möglichkeit, auf dem Hilfe-Bereich der Website nach einer Antwort zu suchen oder auf dem Blog zu stöbern.
fonial Erfahrungen: Was sagen Nutzer?
Laut Nutzern sticht der Online-Service und das übersichtliche Kundenportal besonders hervor. Der telefonische Kundenservice von fonial ist geduldig und freundlich, bei Beratungs- sowie bei Supportgesprächen.
- In den fonial Erfahrungen werden diese Punkte häufig gelobt:
- Kompetente Einrichtung der Telefonanlage
- Freundlicher Kundenservice
- Schnelle Lieferung
fonial ist auf allen Bewertungsseiten gut bewertet, auch wenn es einzeln negative Erfahrungsberichte gibt.
Auf Google hat fonial eine Bewertung von 4,6 von 5 🌟 mit 569 Rezensionen.
(Stand November 2024)
Ist die cloudbasierte Telefonanlage empfehlenswert?
Nun stellt sich die Frage, ob es empfehlenswert ist, auf eine cloudbasierte Telefonanlage umzusteigen. Wie in fast allen Angelegenheiten des Lebens ist diese Frage nicht mit einem einfachen “Ja” oder “Nein” beantwortbar. Um Ihnen die Entscheidung etwas leichter zu machen, finden Sie folgend einige der Vor- und Nachteile der Cloudtelefonie.
Vorteile der Cloudtelefonie
- Kostenersparnis: Es muss keine stationäre Telefonanlage erworben werden und somit fallen die Wartungskosten weg. In der Regel wird bei einer Cloud-Telefonanlage nur ein monatlicher Beitrag für die aktivierten Rufnummern gezahlt. fonial bietet allerdings auch kostenlose Optionen an.
- Vereinfachte Bedienung: Alle Funktionen können über das Kundenkonto eingesehen werden, welches über den Webbrowser aufrufbar ist. Es wird kein Fachmann benötigt.
- Flexibilität: Es können problemlos neue Rufnummern dazugebucht werden. Außerdem kann die Telefonanlage standortübergreifend, also auf Reisen und im Homeoffice, genutzt werden.
Nachteile der Cloudtelefonie
- Bandbreite: Es wird eine gewisse Bandbreite für die Nutzung der Cloudtelefonie benötigt. Diese betrifft in der Regel ca. 100 Kbit/s pro aktivem Gespräch.
- Eigenverantwortung: Mit der erhaltenen Flexibilität kommt auch das Self-Service-Prinzip einher, das einen gewissen Grad an Kenntnis für die Konfiguration sowie für die An- und Abmeldung voraussetzt.
Lesen Sie weitere Artikel über fonial
fonial DSL: Internet und Cloud-Telefonie zu Top-Preisen
fonial Kundenservice: Alle Kontaktinformationen im Überblick